更新情報

PlusCareSystemに、24時間365日利用可能なAIチャットサポートを実装しました。

システムの操作方法や請求業務、日々の運用に関する疑問を、自然な文章でそのまま質問できます。

必要な情報を自分で探しにいくのではなく、

「分からないことを、その場で聞く」

という新しい操作体験へ。

PlusCareSystemでは、単に機能を増やすのではなく、

ユーザーが迷わず業務を進められることそのものを、プロダクトの価値として捉えています。

今回のAIチャットも、その考え方を形にした機能のひとつです。

• システムを使うためにマニュアルを覚える。
• 制度や操作方法を毎回調べる。
• 分からないことがあれば、その都度誰かに確認する。

そうした小さな業務負担を、AIによって少しずつ減らしていくことを目指しています。

AIチャットは、PlusCareSystem内の情報や運用ナレッジをもとに回答し、ユーザーが必要な情報へより短い距離でたどり着けるよう設計しています。

もちろん、AIだからこそ改善の余地もあります。

今後も利用状況や蓄積されるナレッジをもとに、回答精度や対応範囲を継続的にアップデートしていきます。

PlusCareSystemは、レセコンとしての機能提供だけでなく、日々の業務そのものをよりシンプルにするための進化を続けていきます。